烟台市行政审批服务局2024年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2024年，市行政审批服务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照党中央、国务院、省委、省政府关于做好新时代政务公开工作决策部署和市委、市政府工作要求，严格贯彻落实《条例》，扎实做好政府信息主动公开，依法依规办理政府信息依申请公开，不断提升政务公开规范化、标准化水平，各项工作取得明显实效。

（一）主动公开方面

坚持法定公开事项主动公开到位，围绕《条例》法定主动公开的十五类内容，通过公开专栏及时准确发布政府信息，保障公众知情权。2024年，市行政审批服务局网站和政务新媒体共计发布信息1972条，其中政务动态信息1532条；网站政府信息公开专栏更新信息50条，共维护专题专栏20个。

（二）依申请公开方面

依法依规办理政府信息公开申请，不断提高答复质量。线下做好台账登记的同时，线上按季度在市行政审批服务局网站及时发布政府信息依申请公开数据，按时办结率100％。2024年，市行政审批服务局共收到政府信息公开申请11件，其中8件系申请人通过市政府信息依申请公开办理平台提交的申请。

（三）政府信息管理方面

加强对拟公开政府信息的公开审查，严守信息发布底线。依托市人民政府门户网站政企通专栏政策文件库集中公开规范性文件，方便群众检索查阅和下载获取。2024年，市行政审批服务局未制定发布行政规范性文件。

（四）优化创新平台建设

1.实时在政府网站、政务新媒体公开重点领域信息，依托政府门户网站，推动政务新媒体规范化建设，以考核为手段，从市县两级广泛征集素材，发稿量有了明显提升，累计发布各类稿件1500余篇，多渠道搜集政务服务惠企利民政策，增加账号粘性，公众号关注人数由3.3万上升至4.9万。

2.依托“烟台政务服务”微信视频号，聚焦“高效办成一件事”、医保社保、企业纳税、减证便民、治安交警等企业群众关心关注的领域，每月开展两期专场直播，邀请相关部门嘉宾，采取时政访谈、案例分析、ppt解读等多种方式，为企业群众进行政策解读及业务指导，生动展示政务服务的新举措新气象。本年度，共开展专场直播21期，观看人数超万人。

（五）监督保障

落实信息公开审查机制，由市行政审批服务局办公室负责监管局网站政府信息发布内容，市行政审批服务局政策法规负责做好政务新媒体信息公开审查，落实政府信息公开相关规定和网站信息发布要求，充分保障人民群众的知情权、监督权和参与权。聘请专业法律服务团队为信息公开提供法治保障。举办信息公开业务培训，持续提升工作人员信息公开业务能力。

二、行政机关主动公开政府信息情况。

表1 主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况。

表2 收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况。

表3 因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况。

2024年，市行政审批服务局政府信息公开工作取得了一定成效，但在新形势、新情况下，相关工作还存在一些问题和不足，主要是：局网站政府信息主动公开机制和信息服务水平还有待进一步完善提升，政务新媒体内容形式有待进一步丰富拓展。

针对上述问题，市行政审批服务局将持续优化主动公开机制，着力规范依申请公开，不断优化局网站和政务新媒体等公开渠道功能和提升内容质量，用政府信息更加公开透明赢得人民群众更多理解、信任和支持。

六、其他需要报告的事项。

（一）依申请公开信息处理费收费情况。

2024年，烟台市行政审批服务局不存在因信息处理收取相关费用的情况。

（二）落实上级年度工作要点情况。

2023年以来，烟台市行政审批服务局认真贯彻落实省市相关工作要求，不断提升政策发布、回应质量和政府信息依申请公开办理实效，充分发挥政务公开促落实、强监管、优服务功能。

（三）人大代表建议、政协提案办理情况

全年共办理人大代表建议3件，政协委员提案10件，全部按照规定程序和时限要求办理完毕，并及时主动在政府信息公开平台“建议提案办理”专栏公布办理结果。

（四）政务公开工作创新情况

1.在大厅设立“政务公开专区”，创立首个“政务服务日”，专区分五大部分，办事服务区，政策检索区，网上冲浪区，城市书房区、风采展示区。依托自助服务一体机，集成行政审批办理、社会便民服务等功能，实现“一站式办公，一条龙服务”。将个人、企业“一件事”高频办事流程、办事指南等信息在显著的位置有所展示，更便于企业或个人快速应用。实现基本公共服务在“线上服务大厅”与“线下服务中心”的无缝连接。将个人、企业“一件事”高频办事流程、办事指南等信息在显著的位置有所展示，更便于企业或个人快速应用。

2.在增值服务专区制作增值服务二维码，围绕政策、科创、人才、法律、招商、金融6大板块1183项增值服务，企业群众可以扫码点单，直接在手机上获取增值服务政策。专区现场累计提供咨询解答服务360件次，真正实现“企盼我解”。

3.烟台市公共资源交易中心推出交易增值服务，在微信公众号增设公共资源交易平台“实操课堂”专栏，帮助市场主体更好地了解和使用公共资源交易平台，目前已发布27期学习培训内容。同时，为进一步推动公共资源交易平台整合共享，提升公共资源交易服务质效，烟台市公共资源交易中心省内率先完成“公共资源交易电子服务平台”迭代升级，12月28日正式上线运行。新版平台聚焦于数据交互共享和公共服务的枢纽定位，升级扩容主体信用档案和数据展示模块，同时创新设置“一网通办工作台”，新增快捷入口、代办事项、项目订阅、开标日历、工单提交等多项功能，切实提升数据交互效率和公共资源交易服务质效，为市场主体提供更加高效、便捷的服务体验。

（五）政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项。

无。