奋力书写政务服务“满意答卷”——致社会各界的一封信

始终秉持“以改革破题、用创新赋能”的发展理念，积极争取省级改革试点，成功获批“人工智能大模型应用”等17个省级试点项目；落实国家、省定“高效办成一件事”重点事项37项，推出烟台特色事项45项，获评“山东改革精品案例”，用海、果品产业、开办餐饮店等7个“一件事”场景获全省推广；“一拍共享、一照通用”“全随机评标”2项创新举措入选省优化营商环境创新实践案例，为全省深化“高效办成一件事”改革、优化营商环境贡献了鲜活的“烟台智慧”、务实的“烟台方案”。

始终坚守“以人民为中心”的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”问题，持续优化政务服务供给。在全省率先推行“一拍共享、一照通用”改革，实现办证时间压缩60%，让“减证办”落地见效；丰富“信即办”应用场景，以信用赋能审批提速，让诚信主体享受更便捷的审批服务；深化“就近办”改革，建成社会合作服务网点1081家、便民服务驿站9家，推动政务服务向基层延伸、向群众身边靠近；实施以“午间不间断、周六不打烊、假期预约办”为代表的“全时办”模式，破解“上班时间没空办、休息时间没处办”的民生痛点；举办第二届“政务服务日”活动，构建了全市“1+15+X”品牌矩阵，叫响了“烟必行”政务服务品牌。

成绩的取得，离不开市委、市政府的坚强领导，离不开各兄弟部门的协同联动，更离不开社会各界的大力支持与倾心相助。在此，烟台市行政审批服务局向社会各界的关心厚爱与鼎力支持，表示最衷心的感谢和最崇高的敬意！

展望未来，我们将在市委、市政府的正确领导下，在社会各界的监督支持下，牢牢锚定“12456”总体工作思路，持续深化“高效办成一件事”改革，推动政务服务转型升级、提质增效，以更优服务、更实举措回应社会各界的殷切期盼。在此，我们诚挚征求您对提升行政审批效能、优化政务服务能力方面的意见和建议。我们将认真梳理、充分吸纳每一条真知灼见，把大家的智慧力量转化为提升审批服务质效的强大动力，以更高标准、更优水平的政务服务，为全市经济社会高质量发展注入强劲动能！

特此致谢！

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联系电话：0535-6788800

                                      

                                   烟台市行政审批服务局

                                    2025年12月11日